お客様の声

数年前になりますが、娘が東京海上に勤めていました。その関係で京応保険設計を紹介してもらい、自動車保険の取引から全てが始まりました。今は火災保険もお任せしておりますが、おかげ様で保険のお世話になったことはありません。何も事故がないというのが一番ですね（笑）。

当店は主に鞄、ハンドバッグ、財布の販売をしております。千本商店街の南に位置し、二条駅、円町駅から近く、幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいますね。ビジネス鞄やリュックが人気商品になります。昔に比べ商店街にスーパーが増え、小売店は少なくなりました。それでも多くのお客様に昔と変わらずご来店いただきお付き合いが続いているのが嬉しいですね。車やバスで遠方からお客様がいらっしゃることもあります。

加藤君の人柄で決めました！これに尽きます！笑

まだ学生の頃、お客さんとして散髪しに来てたときに独立する話を聞き、お祝いの気持ちで契約したのがきっかけです。保険は入っていれば安心と思ってましたが、何故この保険が必要なのか？ということを的確にアドバイスをしてくれて、何よりお客さんの立場で一生懸命になってくれます。それが信頼に繋がってるし、広島から出てきて独立し今に至っていることを考えるともう安心して任せられます。

お客様に喜んでもらうために必ずしていることは『目を見てお客様の名前で呼ぶこと』です。ちゃんと名前で呼ばれるとやっぱり嬉しいですからね！お客様からシャンプーやシェービング等の快感技術で『気持ちいいーっ！』という声はよくいただきます。

それからカットをしたお客様の奥様に「若返ったねぇ！」と言ってもらえたときは嬉しかったですね（笑）カットだけで喜んでもらってるか分らないところがありますから。常連客を９７％確保しないと続かないと言われる業界で店を続けられているのは、リピーターの方に喜んでもらっているからだと思います。